2023年是疫情放开后经济复苏的一年,随着年关逼近,消费趋势变化明显。线下渠道又该如何应对新消费观念下的挑战和机遇?一直专注CS渠道的科学修护品牌润初妍,在12月5日,于广州召开了以“重构消费·动赢未来”为主题的年终盛会,总结2023业绩表现,并给出了2024赢战终端的答案。
随着消费观念和消费习惯趋于理性,“生意比疫情时还难做”“获客难、活动难”“顾客不进店,进店也不消费”,无疑是当下渠道最大痛点。然而,润初妍却能在环境变化趋势下带领一众门店实现逆势增长。
昕润集团董事长、润初妍品牌创始人杨承浩透露,2023年1月-11月润初妍回款/出货同比增长36%。尤其以修护、抗衰为核心的蓝肽系列和胶原肽系列增长迅速。不仅如此,过去一年,品牌通过在团队、生产研发、供应链布局持续进步完善,帮助全国96%代理商实现了业绩增长,其中重点市场、重点客户业绩增速明显,全国市场布局稳步扩充。
△昕润集团董事长、润初妍创始人 杨承浩
在杨承浩看来,线下渠道如今面临的危机,其实是顾客对门店的信任危机。在终端市场疲软、消费需求和消费理念已经变革的新时代下,传统引流和销售模式已经失效,作为渠道上游的品牌,有必要根据市场变化作出改变,进行产品品类创新、模式创新等,“以专业科学有品质的产品和服务,真正解决消费者的肌肤问题,让消费者真正喜欢品牌,培养用户品牌心智,才会有更多的回头客。
他表示:“面对消费环境变化,2024必须要重构消费入口。只有入口打通,才有新方向、新路径、新未来。”聚焦于此,我们做到“4个要”:要从顾客问题出发、要从顾客需求出发、要推动专业技能提升、要推动客户数量提升。”
而具体到实际的行动和策略上,杨承浩进一步表示,润初妍将持续优化完善品牌、产品、技术、成交、教育、品宣6大经营系统,并推动创新品牌首创的三一工程业绩倍增理论与实践, 打造流量、专业、招商三大入口,助力渠道商撬动新增长。
比如在经营系统完善上,润初妍将进一步加大线上线下价格管控力度,全力保障品牌和渠道商权益;进一步完善产品布局,并持续推进扩充美白淡斑类产品线;打造贯穿全年的“6+3主题活动”,推动门店成交;迎合市场趋势,推出皮肤研究所洗脸吧,对门店形象进行改造升级,赋能多元专业服务等。
而在系统和模式上,以润初妍十年沉淀行业首创的三一工程业绩倍增理论为核心,结合“5度力量”战略模式,赋能新系统、新模式。据深圳臻容国际创始人李诚扬在会上表示,润初妍将围绕专业强度、效果维度、培训深度、营销力度、执行强度五大维度,提升门店品项品质,打造专业场景,提升服务技能,提高模式和方案效果,以专业引领动销,以动销带动自销,解决门店经营痛点。
密集的营销节点,是拉动润初妍业绩增长的核心“武器”。过去一年,润初妍凭借会销、教育、联动“三驾马车”,取得了一系列令人瞩目的成绩。
四川瑞球贸易有限公司自与润初妍合作以来,完成“30天开拓40家网点,截止11月15日,已经布局60家网点。”“携手宁波旦丰商贸,联动区域17家门店,实现线雕销售285套,总业绩达到82万+。”
“四川极尚美业商贸在活动15天,业绩实现115万+突破。”“云南盖亚贸易,在润初妍一个节点中实现276万业绩突破,完成全年目标。”
会上,昕润集团总经理助理苏玉凤向大家介绍今年润初妍合作代理商、门店们的优秀表现,她表示,如今大部分门店都面临获客成本高、市场疲软、顾客分流、活动效果降低、门店信心不足等问题,但润初妍的渠道商们却能在“艰难模式”下顺利“通关”,本质与润初妍能够真正为门店带来好方法、好产品、好模式息息相关。
临近年末,为了帮助终端门店延续高效创收,苏玉凤透露,年底作为重要节点动销,润初妍携手董璇、五大冠军天团(连婕、刘甜、何宁、唐奕、孔令微),也带来了主打“温度、温馨、温暖”的全民温灸油敷节年货节活动。
苏玉凤介绍,此次年货节,润初妍以年货有好礼系列硬核福利为门店强势引流,以蓝肽八件套和线雕套畅销品组成刚需套餐组合作为年货节主力,同时附加系列挑战奖励支持,形成引、销、留、利润一体的政策系统,并辅以世界冠军品宣增加热度,全面造势。
此外,针对2024润初妍制定了“开门宠粉”、“全国会”、“洗脸吧/抗衰节”双11、年货节”6个重要大促节点,通过动销活动、专业培训,以及“润初妍皮肤研究所|洗脸吧”品牌形象输出,不断制造热度、促进终端转化。
除了线下活动大促,线上也是润初妍品牌深耕的主要阵地。
今年,在影视明星董璇和五大体坛世界冠军的代言下,润初妍玻实现销量暴涨;通过CCTV《品牌强国》栏目及CCTV 11个热播频道展播,润初妍品牌获得海量曝光。
杨承浩指出,2024年,润初妍还将继续通过行业媒体报道,加大新媒体投放、明星推荐、综艺推广等形式,不断触达渠道端和消费端,进一步提升品牌知名度。
随着市场的不断教育和消费者防晒意识的觉醒,防晒市场成为潜力巨大、竞争激烈的“蓝海领域”。面对瞬息万变的防晒市场,润初妍第一时间洞悉消费者迫切一款真正具有“科学防晒”的市场需求。在加强对防晒消费群体研究的基础上,延续品牌专注“干敏肌修护”的定位,历经两年时间,润初妍重磅推出了“科学方式系列”产品,全面开启科学防晒时代。
润初妍教育顾问严敏琪在会上表示:市面上大部分防晒霜只能做到物理或者化学的效果,却无法修护紫外线带来的损伤。而润初妍科学防晒系列蕴含美白防晒双效特证专利,甄选红没药醇、三七根提取物、生育酚/生育酚乙酸酯等成分,通过四重抗氧成分,三维舒润系统,四味组愈颜配方,再结合润初妍“黄金配比、有效酸度、透皮吸收”三不修护主义,达到物理+化学双重防晒功效,做到修护舒缓晒后肌肤,让肌肤体验亲近自然的舒适享受,真正实现“科学防晒·高倍耐晒”的效果。
以美白防晒隔离乳为例,其添加了四味愈颜组方,创造性运用「智能」速干防晒网技术,对内能锁水保湿,对外可缓和外界刺激,有效阻挡紫外线对肌肤的伤害,同时防止晒黑,提亮肤色。而系列中的清透水润防晒和美白防晒喷雾,分别具备一抹速干成膜,妆面持久清爽及全方面匀亮肤色、轻薄透气不假白的效果,极大满足都市通勤防晒及懒人防晒的进阶诉求。
据严敏琪透露,因独具特色的适合干敏肌的科学防晒专业性,润初妍科学防晒家族在过去两年通过近万次人次有效测评实验中,不仅受到受试者的欢迎,也得到三家医院皮肤科主治医生、医学硕士单霄医生的权威认证推荐。
科学防晒系列产品表现力也获得了在场诸位参会渠道商的认可。除了硬核产品实力,润初妍在研发防晒同时考虑其联动护肤产品,形成晒前护理、晒中防护、晒后修护的完整科学防晒护肤流程,为润初妍门店生意增单提效。
值得一提的是,本次年终盛会,为了感谢新老客户及各方合作伙伴长期以来对润初妍的关注与支持,昕润集团隆重举办了答谢晚宴,共享润初妍过去一年的成果与收获。
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历经了11年的市场深耕沉淀,纵使在复杂的经济环境下,润初妍依然在饱受逆市冲击中实现韧性跨越。随着2024的到来,面对依然充满不确定的未来,润初妍也始终对渠道、对行业保持信心。
“在一个重新定义一切的时代,如何重新定义自己很关键。”杨承浩表示,2024年,新的消费观念正在重构,而面对挑战与变革,润初妍已做好准备加速前进,通过全新的经营战略,继续领跑CS渠道新增长、新未来。